Leveringstiden til Danmark er 3-5 hverdage med UPS Standard, 1-3 hverdage med UPS Saver.

Den leveringsmetode, som vi i øjeblikket tilbyder, er UPS.

Når har afgivet din bestilling, modtager du et sporingslink via e-mail, så du kan spore din pakke. Husk, at det kan tage op til 48 timer, før din pakke kan spores.

Vi modtager betaling via Dankort, samt kreditkort og Paypal.

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, skal du kontakte vores support via e-mail (kundeservice@ielm.dk), inden for en dag.

Vi begynder at behandle din bestilling, straks du har afgivet den. Hvis du ønsker at tilføje en vare til din bestilling, skal du afgive en ny bestilling i butikken. Vi vil om muligt forsøge at sende de to bestillinger sammen.

Hvis en bestilt vare ikke opfylder dine krav, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varen ved at returnere varerne. Bemærk, at individualiserede produkter er underlagt særlige forhold, da de kun er designet til dig. Det betyder, at vi ikke accepterer afkast. Du kan returnere en ikke-personlig vare inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varerne . 45 kr af forsendelsesomkostningerne for returforsendelsen vil blive båret af dig. Resten af ​​forsendelsesomkostningerne bæres af os. Du modtager returblanket og returmærket pr. E-mail (kundeservice@ielm.dk),, kun på forespørgsel. Produkterne skal være i ubrugt stand. Tilbagebetalingen sker inden for 10 arbejdsdage efter varens kvittering. Hvis kunden returnerer alle varer, modtager kunden en fuld refusion af beløbet efter modtagelsen af ​​varen, med fradrag af fragt 67,5 kr (Deutsche Post), eller 45 kr (UPS), for levering og 45 kr fragtomkostningerne for retur . Ved retur skal kunden betale ekstra 45 kr.

Da vores grundlæggende idé er små kollektioner, er det sjældent, vi kan tilbyde bytte af en vare. Hvis du ønsker en anden størrelse eller en helt anden vare, bør du afgive en ny bestilling eller blot returnere den vare, som du ikke ønsker. Tøj, der er gjort personligt med dit navn, kan ikke returneres. Du behøver ikke at kontakte support, før du sender en vare retur.

Der modtages ikke bestillinger pr. telefon eller e-mail.